返金条件と返品取消申請書

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ohanalab@ohana-miyazaki.com
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休日:火・日



《返品・交換条件》
不良品の場合を除き、以下の場合には返品・交換をお受けできません。
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷みが生じた商品
・商品到着後1週間以上経過した商品
・お客様都合(注文内容記載ミス・イメージ違いなど)による商品

《返品・交換時のご注意事項》
・交換希望商品が在庫切れの場合は、交換を承ることが出来ず、返品手続きとなります。
(弊社の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございます)
・別商品との交換は受け付けておりません。

《返品・交換時の送料について》
・弊社の発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担しますので着払いでご返送ください。
・商品の交換品をお届けする際の送料は弊社で負担します。
※返品の際には返品処理完了後10日以内を目処にご指定の口座に返金させていただきます。(年末年始は、返金までに10日以上かかる場合もございます)

《ご返送方法》
・ヤマト運輸の宅配便取扱窓口にお持ちいただき、送り状に下記返送先住所をご記入の上、ご返送ください。

〒880-0036
宮崎県宮崎市花ヶ島町陣ノ下33-1
(株)OHANA 返品・交換係
TEL:0985-64-8400

※商品到着後1週間以内にご返送をお願いします。
※送り状控えはお手続き完了まで必ず保管してください。

《返品後のご返金について》
口座振込となります。

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